Политика по качеството
Дентален център „Медикъл Дент Консулт“ ЕООД • Сертификация по EN ISO 9001:2015
I. Обхват и стандарт за управление на качеството
Политиката по качеството на Дентален център „Медикъл Дент Консулт“ ЕООД гр. София е насочена към развитие и внедряване, поддържане и усъвършенстване на дейности, водещи до непрекъснатото подобряване на системата за управление, във всичките й аспекти, при гарантиране на високо постоянно качество на предлаганите стоматологични услуги, съответстващи на пациентските и нормативни изисквания.
Във фирмата е изградена, внедрена и се поддържа система за управление на качеството, съгласно изискванията на стандарт EN ISO 9001:2015 с обхват:
„Имплантология, орална хирургия и пародонтология, ортодонтия, протетична и естетична дентална медицина, консервативно зъболечение“.
Ръководството на фирмата се ангажира дейностите, които извършва при изпълняване на своята Политика по качеството, да съответстват на законовите и нормативни изисквания, да удовлетворяват изискванията на пациентите, да отговарят на променящите се вътрешни и външни обстоятелства и изисквания на заинтересовани страни, както и непрекъснато да подобрява ефикасността на системата за управление на качеството.
II. Основни цели на ръководството
Ръководството на Дентален Център „Медикъл Дент Консулт“ ЕООД се стреми към:
- Предоставяне на висококачествени и конкурентоспособни стоматологични услуги;
- Непрекъснато задоволяване на изискванията и очакванията на пациентите по отношение на качеството на предлаганите стоматологични услуги;
- Привличане на нови пациенти и изграждане на дългосрочно доверие;
- Ефективна комуникация и поддържане на обратна връзка с пациентите, доставчиците и съответните законодателни и изпълнителни органи, с цел анализ, оценка, непрекъснато подобряване и поддържане на работеща и ефективна система за управление на качеството;
- Навременни и адекватни коригиращи действия с цел избягване на рискове, овладяване на възможностите и преодоляване на системни несъответствия;
- Непрекъснато подобряване на техническата база и инфраструктура за оптимизиране на условията на труд и качеството на стоматологичните услуги;
- Технологично лидерство в денталната медицина;
- Поддържане и непрекъснато усъвършенстване на квалификацията на лекарите по дентална медицина, медицинските сестри и административния персонал.
III. Основни стоматологични дейности
В рамките на системата за управление на качеството Дентален Център „Медикъл Дент Консулт“ ЕООД предоставя:
IV. Ангажимент и отговорност
За проследяване и оптимизиране на резултатите от осъществяването на цялостната дентална дейност отговаря както Ръководството, така и всеки служител в рамките на неговите правомощия и задължения, отразени в длъжностните характеристики на центъра.
Ръководството на Дентален Център „Медикъл Дент Консулт“ ЕООД е отговорно за разгласяване, разясняване и прилагане на Политиката по качеството, както и за предприемане на всички необходими мерки за постигане на пълна ангажираност на работещите във фирмата за нейното изпълнение и реализация на поставените цели в определените срокове.
